- Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощью, получаемой в дневном стационаре:
|
Март 2019г |
|
Июнь 2019г |
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
19 |
63,3 |
21 |
70 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
10 |
33,3 |
9 |
30 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
3,3 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
II.Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений:
|
Март 2019г |
|
Июнь 2019г |
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
18 |
60 |
17 |
56,7 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
11 |
36,7 |
11 |
36,6 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
3,3 |
2 |
6,7 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
Ш. Удовлетворенность комфортностью мест пребывания:
|
Март 2019г |
|
Июнь 2019г |
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
17 |
56,7 |
21 |
70 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
11 |
36,7 |
7 |
23,3 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
6,7 |
2 |
6,7 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
IV.Удовлетворенность комплексом предоставляемых услуг:
|
Март 2019г |
|
Июнь 2019г |
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
15 |
50 |
22 |
73,3 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
14 |
46,7 |
8 |
26,7 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
3,3 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
V. Удовлетворенность оснащенностью современным медицинским оборудованием:
|
Март 2019г |
|
Июнь 2019г |
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
16 |
53,3 |
16 |
53,3 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
10 |
33,3 |
10 |
33,4 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
4 |
13,3 |
4 |
13,3 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
VI. Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:
|
Март 2019г |
|
Июнь 2019г |
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
12 |
40 |
16 |
53,3 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
15 |
50 |
12 |
40 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
3 |
10 |
2 |
6,7 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
VII. Работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)
|
Март 2019г |
|
Июнь 2019г |
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
25 |
83,3 |
20 |
66,7 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
5 |
16,7 |
10 |
33,3 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
VIII. Удовлетворенность работой лечащего врача:
|
Март 2019г |
|
Июнь 2019г |
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
27 |
90 |
26 |
86,7 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
6,7 |
4 |
13,3 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
3,3 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
IX. На вопрос: «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи» ответили:
- «да» –14 человек (46,7%).
- «нет» - 16 человека (53,3%).
X. Удовлетворенность качеством оказанной Вам скорой медицинской помощью?
|
Март 2019г |
|
Июнь 2019г |
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
6 |
85,7 |
10 |
71,4 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
4 |
28,6 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
14,3 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
XI. Удовлетворенность медицинской помощью составила:
|
Март 2019г |
|
Июнь 2019г |
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
19 |
62,1 |
20 |
66,2 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
10 |
32,5 |
9 |
29,6 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
5,4 |
1 |
4,2 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
Из проведенного анализа видно, что удовлетворенность населения медицинской помощью пациентам, оказанной в дневном стационаре в июне 2019 году составила – 66,3 %, что на 4,2% выше, чем в марте 2019 года.
Основными причинами неудовлетворенности медицинской помощью в дневном стационаре являются:
- Отсутствует ремонт в инфекционном отделении, хирургическом отделении.
- нехватка врачей неврологов;
- нехватка среднего медперсонала;
- устаревшее медицинское оборудование.
- недостаточно лекарственных средств.
Для улучшения медицинского обслуживания в дневном стационаре ГБУЗ СК «Ипатовская РБ» респонденты предлагают:
- Закончить ремонт в хирургическом отделении и инфекционном отделении;
2.увеличить штат врачей-неврологов;
3.увеличить штат средним медперсоналом;
4.обновить медицинское оборудование;
5.улучшить лекарственное обеспечение.
Директор Краснова И.Н.
Котлова Юлия Николаевна (86547)4-47-42