- Удовлетворенность качеством бесплатной медицинской помощи, получаемой в стационаре?
|
Январь 2019 г. |
Апр 2019г. |
|
Окт. 2019г |
|
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
21 |
70 |
15 |
50 |
27 |
90 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
23,3 |
15 |
50 |
3 |
10 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
6,7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Удовлетворенность техническим состоянием, ремонтом помещений, площадью помещений
|
Январь 2019 г. |
Апр. 2019г. |
|
Окт. 2019г |
|
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
19 |
63,3 |
17 |
56,7 |
27 |
90 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
9 |
30 |
13 |
43,3 |
3 |
10 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
6,7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Удовлетворенность комфортностью больничной палаты и мест пребывания:
|
Январь 2019 г. |
Апр. |
|
Окт. 2019г |
|
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
17 |
56,7 |
18 |
60 |
25 |
83,3 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
12 |
40 |
12 |
40 |
5 |
16,7 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
3,3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Удовлетворенность питанием:
|
Январь 2019 г. |
Апр. 2019г. |
|
Окт. 2019г |
|
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
42 |
84 |
26 |
86,7 |
21 |
70 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
8 |
16 |
4 |
13,3 |
9 |
30 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Удовлетворенность оснащенностью современным оборудованием:
|
Январь 2019 г. |
Апр. 2019 г. |
|
Окт. 2019г |
|
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
16 |
53,3 |
14 |
46,7 |
26 |
86,7 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
23,3 |
16 |
53,3 |
4 |
13,3 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
5 |
16,7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
2 |
6,7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Удовлетворенность обеспечением медикаментами и расходными материалами:
|
Январь 2019г. |
Апр. 2019 г. |
|
Окт. 2019г |
|
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
15 |
50 |
11 |
36,7 |
22 |
73,3 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
9 |
30 |
19 |
63,3 |
8 |
26,7 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
5 |
16,7 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
1 |
3,3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Удовлетворенность сроками ожидания плановой госпитализации:
|
Январь 2019 г. |
Апр. 2019 г. |
|
Окт. 2019г. |
|
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
28 |
93,3 |
27 |
90 |
24 |
80 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
6,7 |
3 |
10 |
6 |
20 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Удовлетворенность работой вспомогательных служб (лаборатория, рентген-кабинет, физиотерапевтический кабинет и т.д.)
|
Январь 2019 г. |
Апр.. 2019 г. |
|
Окт. 2019г |
|
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
22 |
73,3 |
28 |
93,3 |
25 |
83,3 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
8 |
26,7 |
2 |
6,7 |
5 |
16,7 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Удовлетворенность работой лечащего врача:
|
Январь 2019 г. |
Апр. 2019 г |
|
Окт. 2019г |
|
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
27 |
90 |
30 |
100 |
26 |
86,7 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
3 |
10 |
0 |
0 |
4 |
13,3 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- На вопрос «Приходилось ли Вам лично (для себя) за последние 3 месяца обращаться к услугам скорой медицинской помощи
- «да» ответили- 15 чел., - 50%
- «нет» ответили- 15 чел., - 50%.
- Удовлетворенность качеством оказанной скорой медицинской помощью:
|
Январь 2019 г. |
Апр. 2019 г. |
|
Окт. 2019г |
|
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
9 |
75 |
8 |
61,5 |
15 |
100 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
2 |
16,7 |
5 |
38,5 |
0 |
0 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
1 |
8,3 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
- Удовлетворенность медицинской помощью:
|
Январь 2019 г. |
Апр. 2019г. |
|
Окт. 2019г |
|
|
|
К-во |
% |
К-во |
% |
К-во |
% |
1.Удовлетворен(а) |
21 |
69,6 |
21 |
68,9 |
25 |
82,6 |
2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) |
7 |
23,7 |
9 |
31,1 |
5 |
17,4 |
3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а) |
2 |
5,6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4.Не удовлетворен(а) |
0 |
1,1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5.Затрудняюсь ответить |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Из приведенного сравнительного анализа мы видим, что показатели улучшились, удовлетворенность медицинской помощью составила – 82,6%, что на 13,7% выше, чем в апреле 2019 г.
Для улучшения медицинского обслуживания в стационаре респонденты предлагают:
- Улучшить лекарственное обеспечение.
- Укомплектовать стационар:
- инфекционистом и неврологом.
- Приобрести томограф.
Директор И.Н. Краснова
Испл.: Котлова Юлия Николаевна
(86547)4-47-42 >> Анализ анкетирования стационара.<<