Понедельник, 11 Март 2019 13:36

Анализ к анкетированию, проведенному в феврале 2019 года участкового врача ГБУЗ СК «Ипатовская РБ»

Анализ к анкетированию, проведенному в феврале 2019 года участкового врача ГБУЗ СК «Ипатовская РБ» по анкете,
разработанной ТФОМС СК.

           Межрайонным филиалом в городе Светлограде в феврале 2019 года проведен социологический опрос (анкетирование) пациентов участковых врачей ГБУЗ СК « Ипатовская РБ».
          Анкетирование проведено по анкете оценки уровня удовлетворенности пациентов качеством медицинской помощи, оказанной участковым врачом (терапевтом/педиатром) в медицинской организации, разработанной ТФОМС СК в программе АМР, в соответствии с Методическими указаниями, утвержденными ФОМС.
В анкетировании приняли участие 10 застрахованных граждан по ОМС. Мужчин среди анкетируемых - 3 человека (30,0 %), женщин - 7 человек (70,0%).
В результате обработки анкет получены следующие данные:

  1. Возраст

 

 Февраль 2019 г.

 

К-во

%

1.Возраст ребенка

0

0

2.18-39

3

30,0

3.40-59

5

50,0

4.60 лет и старше

2

20,0

 

  1. Насколько Вы удовлетворены временем ожидания приема у кабинета участкового врача (соответствие фактического времени приема времени записи)?

 

Февраль 2019 г.

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

7

70,0

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

3

30,0

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

3.Насколько Вы удовлетворены отношением к Вам участкового врача во время приема?

 

Февраль 2019 г.

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

10

100

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

0

0

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

  1. Насколько Вы удовлетворены результатом обращения к участковому врачу в целом?

 

Февраль 2019 г.

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

9

90,0

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

1

10,0

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

  1. Удовлетворенность медицинской помощью

 

Февраль 2019 г.

 

К-во

%

1.Удовлетворен(а)

9

86,7

2.Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а)

1

13,3

3.Скорее не удовлетворен(а), чем удовлетворен(а)

0

0

4.Не удовлетворен(а)

0

0

5.Затрудняюсь ответить

0

0

6.Миссинговое значение

0

0

       Из приведенного сравнительного анализа мы видим, что удовлетворенность медицинской помощью составила -  86,7%. Удовлетворенность с учетом «Скорее удовлетворен(а), чем не удовлетворен(а) составила – 13,3%.

   Директор                                                                                                            И.Н. Краснова

  Котлова Юлия Николаевна

  (86547)4-47-42

  Скан: -> Анализа анкетирования

Прочитано 791 раз Последнее изменение Вторник, 09 Апрель 2019 15:28